南航急救门当事人:999急救中心承诺赔偿

原标题:999急救中心致歉“南航急救门”当事人

昨晚,999急救中心官方微博发布声明,向张先生致歉。网络截图昨晚,999急救中心官方微博发布声明,向张先生致歉。网络截图

新京报讯 (记者信娜) 昨日零时许,“南航急救门”事件当事人张先生更新微博称,999急救中心相关负责人登门致歉,并愿意以慰问金等形式对其进行补偿。昨晚,999急救中心发布声明,确认已向张先生致歉,称与医疗单位交接不清,转诊未给患者更多医院选择。

张先生:999急救中心愿赔偿

张先生告诉新京报记者,昨日,999急救中心相关负责人夜晚突然来访。他介绍,999向其本人道歉,称“在北京的就医过程中,转运和诊疗不到位,没有顾及患者感受”。

他说,999急救中心表示将努力提高医疗服务水平,满足公众需要,接受公众监督,并愿意以慰问金等形式对张先生进行补偿,具体由双方律师商定。

昨晚,999急救中心通过官方微博发布声明,证实曾到张先生家登门致歉。999急救中心在声明中表示,在与相关医疗单位衔接时,存在交接不清的失误。转诊时没有给患者提供更多医院的选择,在医疗过程中,人文关怀不够,没有考虑患者的感受。

999急救中心:将扫除服务“盲区”

据了解,张先生曾认为999急救中心欺骗患者强行转诊,向北京市卫计委投诉,并向999急救中心提出索赔。999急救中心在此前回应中曾表示,转诊符合原则,对患者检查也符合规范。随后,双方在转诊是否规范,治疗是否得当等多个方面仍存在分歧。

张先生此前在接受媒体采访时曾表示,在了解到市卫计委的调查结果后,会考虑是否起诉999急救中心。市卫计委相关负责人也曾电话联系他,并表示正在进行调查,有初步结果后会与其进行核实。

999急救中心上级机构中国红十字总会相关负责人也表示,北京红十字会正在配合北京市卫计委,对999急救门进行彻底的调查,结果近期将会公布。

昨日,999急救中心在致歉声明中表示,接下来其将着力于扫除服务“盲区”,提高服务百姓的能力。同时,将积极配合行政管理部门,共同推进医疗急救体系建设。此外,将以这次事件为教训,全力在急救环节进行积极整改。

■追访

专家:急救法规缺失亟待完善

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一位急救专家就此事件表示,999急救中心的转运和诊疗是否到位,“并没有确定的法律条款进行衡量”。该专家认为,没有相关法律条例进行约束,“类似的事件可能仍会出现”。

专家建议,政府要建立统一指挥调度系统。此外,转诊原则也应通过法律规定,变成可量化的标准,一旦发现可依法处罚,“而不是口号和原则”。

2014年,国家卫计委制定《院前医疗急救管理办法》开始施行。其中,对转诊原则的规定为,“就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则,将患者转运至医疗机构救治”。

市卫计委相关负责人此前接受新京报记者采访时曾认为,目前的原则并没有量化及硬性标准,“存在主观因素”。另据记者了解,目前北京市正在制定院前急救条例,并已进行三审。

此外有媒体报道,999急救中心的院前急救与院内医疗并存,存在利益输送,并有无证医生上岗现象。

上述急救专家认为,如果这种情况属实,一定程度上由于“政府的缺位”,“如果院前与院内医疗相联系,利益输送似乎必然”。此外他表示,民间资本可以参与医疗急救,但应由政府统一调度,纳入统一的指挥调度系统。


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